Каталог

Гарантия

На весь товар интернет-магазина «АСТРАСВЕТ» распространяются условия фирменных гарантий производителей. Наш сервисный отдел также осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание светотехнических изделий.

Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне, либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.

Фирменная гарантия производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах. При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие.

После тестирования специалисты сервисного центра либо проводят бесплатный ремонт изделия с заменой (при необходимости) деталей, либо выдают клиенту заключение о невозможности отремонтировать изделие. С заключением клиенту следует обратиться в наш интернет-магазин. Оно дает право: обменять товар на аналогичный или вернуть деньги за покупку.

Расширенная гарантия — 18 месяцев

Стандартная гарантия на все товары нашего интернет-магазина составляет 12 месяцев. Расширенная гарантия увеличивает этот срок до 18 месяцев*. Чтобы её получить, необходимо заказать установку светового оборудования сотрудниками нашего сервисного центра. При выполнении всех работ нашими сотрудниками, автоматически гарантия продлевается до 18 месяцев.

Преимущества расширенной гарантии

  • Более длительное время на устранение возможных поломок;
  • При наступлении гарантийного случая вам не нужно ехать к нам - наши специалисты приедут к вам сами и устранят поломку;
  • При невозможности устранить проблему - замена светильников;
  • Для замены светильника наш специалист также приедет сам по нужному адресу и проведет весь комплекс работ по замене и установке;
  • Ремонтные работы включают в себя демонтаж светильника, его ремонт и установку;
  • Замена светильника включает в себя демонтаж прежнего, доставку и установку нового.

* Предложение действительно для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину